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对话业主,实例解析尚层服务
发布时间:2018-12-20 发布人:尚层装饰 点击次数:711

  每一套别墅的竣工之时,

  就是业主新生活开始之时。

  尚层关注的不止是装修设计的结束,

  更致力于为您的品质生活保驾护航。

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  拜访当日·故事开始

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  宋先生的家,隐于成都繁华深处的欧香小镇。宋先生夫妻均是核工业科研方向的高知分子,女儿是一名老师,英华内敛,不外如是。

  在欧香小镇的家中,住了宋先生夫妻,女儿、女婿,还有孙女。这个三代同堂的家中,承载着中国传统的家族感和仪式感,也承载着一家人最重要的感情。

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  刚进门,便被宋先生热情的迎接到客厅,备起茶水,话起了家常。这不是我们第一次拜访,每一次拜访都感觉到宾至如归。

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  “住了几年,总的没有问题,就是楼梯这里有点漆裂,成都比较潮湿,木制品出现这些小问题是非常理解的。”宋先生带着我们转了整个家,整个家依旧干净明亮,如同昨天刚刚装完一样。

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  在和宋先生聊天过程中,尚层维修人员对宋先生家的木制品进行了全面检查。

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  尚层工作人员全盘检查水电问题,确保没有遗漏。

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  检修过半,恰好宋先生的好友也来拜访,宋先生直接带着好友一同参观家。

  在装修问题上,宋先生很有感慨:“好的合作伙伴,加上良好的设计,良好的施工,良好的售后,问题就好办了。”

  “时代在进步,工艺很大一方面,有了质的飞跃,很多企业只负责维修,不管后续。实际上企业的售后对企业形象的提升,良好的口碑都有很大作用,而且我们(业主)能够住的巴巴适。”

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  参观房子的过程中,宋先生与好友打趣,说到和尚层的故事:“很多人来参观(我的房子),基本都选择尚层,好不好,一比就知道,当初遇上尚层是偶然,(我)把别的公司设计费都退了,就当交个朋友。”

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  两个小时左右的拜访过后,宋先生亲切和尚层一行人告别。本次拜访,暂时落幕,尚层和业主的故事,还有很长很长。

  尚层服务体系解析

  服务如何,客户的态度是最好解读。

  张女士:

  “如果还有一套房子要装修,我一定还选尚层!”

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  徐女士:

  “选择尚层是我做的最明智的选择!”

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  朱先生:

  “感谢尚层,为我们实现了最理想的家!”

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  为何售后如此关键?

  为何尚层致力于服务升级?

  如大江河总源于高山之巅,

  尚层的董事长一直强调:

  “装修结束后,才是业主生活的真正开始。”

  装修有终点,服务无止境。

  使命必达的客户服务体系,

  用专业保证业主的别墅生活全程无忧。

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